IT и CRM / ИНТЕГРАЦИИ · ДАННЫЕ · УПРАВЛЕНИЕ

ЗАЯВКИ ЕСТЬ.
А КОНТРОЛЬ ГДЕ?

Подбираем и внедряем CRM, объединяем каналы связи, настраиваем воронки, задачи, отчётность и интеграции. Технологии должны помогать команде работать, а собственнику — видеть результат.

Подобрать CRM и IT-решение Посмотреть решения

ДиагностикаРешение под бизнесВнедрениеСопровождение

01 / КОМУ ПОМОГАЕМ

Когда пора менять подход?

Работаем с задачами собственника — от первых процессов до масштабирования.

CRM пока нет

Заявки хранятся в чатах, таблицах и памяти сотрудников — часть обращений теряется.

CRM установлена, но не работает

Менеджеры не ведут сделки, задачи забываются, отчёты не отражают реальность.

Систем стало слишком много

Нужны интеграции, единые данные, автоматизация и понятная архитектура.

02 / НАПРАВЛЕНИЯ РАБОТЫ

Не отдельная рекомендация. Работающая система.

Подбираем состав работ под текущую ситуацию, цели и возможности компании.

IT- и CRM-аудит

Изучаем текущие сервисы, процессы, воронки, качество данных и узкие места.

Подбор CRM

Сравниваем решения под задачи, бюджет, масштаб и требования к размещению данных.

Внедрение и настройка

Настраиваем этапы сделок, поля, права доступа, задачи, карточки клиентов и отчётность.

Интеграции

Связываем CRM с сайтом, формами, телефонией, мессенджерами и другими системами при технической возможности.

Автоматизация процессов

Настраиваем уведомления, маршрутизацию заявок, контроль сроков и повторяющиеся действия.

Индивидуальные решения

Проектируем специальные модули, внутренние интерфейсы и доработки под бизнес-процесс.

03 / ИНТЕРАКТИВНЫЙ РАЗБОР

С чего начать именно вам?

Выберите наиболее актуальную задачу — покажем возможное направление работы.

Теряются заявки

Проверим каналы входящих обращений, распределение и фиксацию в CRM.

Обсудить решение

04 / КАК МЫ РАБОТАЕМ

От диагностики до внедрения

Не ограничиваемся презентацией: согласуем конкретные действия, ответственных и критерии результата.

Разбираем процессы

Фиксируем путь заявки и роли пользователей.

Выбираем архитектуру

Подбираем CRM, интеграции и состав работ.

Настраиваем и тестируем

Запускаем систему на реальных сценариях и проверяем данные.

Обучаем и сопровождаем

Передаём инструкции, обучаем команду и устраняем обнаруженные проблемы.

05 / ПОЛЕЗНО СОБСТВЕННИКУ

CRM не работает? Возможно, проблема не в самой CRM

Практический материал от Business Strategy 360°. Нажмите на раздел, чтобы прочитать подробнее.

Система не заменяет процесс

Если не определено, кто принимает заявку, когда назначает следующее действие и что означает каждый этап сделки, даже дорогая CRM останется записной книжкой.

Начните с карты движения заявки

Зафиксируйте источники обращений, этапы обработки, ответственных, контрольные сроки и критерии перехода между стадиями.

Автоматизируйте после проверки логики

Автоматические задачи и уведомления полезны, когда понятно, какое действие должно произойти. Иначе система лишь ускоряет хаос.

Данные и доступы — часть внедрения

Нужно заранее решить, кто видит клиентов, кто меняет настройки, как обеспечивается резервное копирование и как защищаются персональные данные.

Проверяйте внедрение на реальных сценариях

Пройдите путь тестового обращения от формы или звонка до закрытия сделки, проверьте уведомления, отчёты и действия сотрудников.

06 / ВОПРОСЫ

Что важно знать до начала

Вы работаете только с Bitrix24?

Нет. Подбираем систему по процессам и требованиям бизнеса; Bitrix24 — один из возможных вариантов.

Можно интегрировать сайт и мессенджеры?

Во многих случаях да, если выбранные сервисы предоставляют необходимые интеграции и доступы.

Стоимость лицензий включена?

Нет. Лицензии, подписки, платные интеграции, хостинг и другие сторонние сервисы оплачиваются отдельно от наших работ.

07 / ОБСУДИМ ЗАДАЧУ

Разберём вашу ситуацию.

Расскажите, что происходит в компании и какой результат нужен. Предложим формат диагностики и дальнейшей работы.

Telegram WhatsApp Электронная почта

Окончательные сроки, состав работ и стоимость согласуются после обсуждения задачи.

Стоимость лицензий, подписок, хостинга, платных интеграций и сторонних сервисов не входит в стоимость наших работ и согласуется отдельно.

ЗАЯВКИ ЕСТЬ.А КОНТРОЛЬ ГДЕ?